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当收到短信时遇到断网问题，可以尝试以下方法来解决。
1、检查信号强度：确保手机信号满格，信号较弱可能导致断网。
2、检查短信设置：确认短信设置是否正确，包括短信中心号码等。
3、重启设备：尝试重新启动手机或设备，这有助于重新连接网络。
4、检查网络设置：确认移动数据或Wi-Fi已开启，并且网络状态正常。
5、更新软件：确保操作系统和短信应用是最新版本，旧版本可能存在网络兼容性问题。
6、清除缓存和Cookie：尝试清除短信应用的缓存和Cookie，然后重新打开应用。
7、拨打运营商客服电话：如果以上方法均无效，可以尝试拨打运营商的客服电话，询问网络状况并寻求帮助。
8、检查周围网络状况：确认周围网络状况良好，如果周围人都遇到类似问题，可能是当地网络故障，需要等待运营商修复。
9、硬件问题：如果手机或设备存在硬件问题，可能需要到专业维修店进行检查和维修。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，获取进一步的帮助和指导。